컨설팅

퇴원·방문 후 케어 커뮤니케이션 설계

검사 결과 안내, 복약·주의사항, 재방문 리마인더를 환자 입장에서 다시 짜 불안과 문의 전화를 줄입니다.

케어 안내 점검 신청

간호사가 환자에게 안내 자료를 설명하는 장면

누구를 위한 작업인가요

퇴원·수술·만성질환 관리가 많은 병원·클리닉

남는 결과물

채널별 메시지 초안, 발송 시점표, 문의 응대 FAQ

진행 순서

  1. 현행 점검

    퇴원·방문 후 연락이 어디서 끊기는지 확인합니다.

  2. 문구 설계

    검사·복약·주의사항을 환자 말로 다시 씁니다.

  3. 운영 이관

    담당과 시점을 표로 넘겨 원내 운영에 붙입니다.

준비해 주시면 좋은 것

현재 사용 중인 안내문·문자 샘플을 준비해 주세요.

장소·방식 현장 킥오프 1회 + 원격 작업

기간 4–6주 · 비용 채널·진료과 수에 따라 견적